Troubleshooting

Zugriff auf SMB-Freigaben mit angegebenen Anmeldedaten nicht möglich

Zugriff auf "sharename" nicht möglich.

Fehler

Zugriff auf “sharename” nicht möglich.

Problembeschreibung

Die Aparavi-Installation nutzt eine Windows-SMB-Freigabe. Die angegebenen Anmeldedaten wurden als korrekt verifiziert. Der Benutzer kann direkt vom Windows-Server aus auf die Freigabe zugreifen, auf dem der Aparavi Collector oder Aggregator-Collector installiert ist.

Sie können dies während des Aparavi-Scanstatus überprüfen. Der Scan zeigt einen Fehler beim Zugriff auf die betreffende(n) Freigabe(n) an.

Lösung

Oeffnen Sie die Windows-Dienste und suchen Sie den Aparavi-Dienst.

Open Windows services and locate the Aparavi service

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie Properties. Klicken Sie auf den Tab Log On.

Right-click on the service and select Properties. Click on the Log On tab

Geben Sie im Feld “This account:” den Kontonamen und das Passwort ein. HINWEIS: Dieses Konto muss verifiziert sein, um Zugriff auf die in der Aparavi-Plattform angegebene SMB-Freigabe zu haben.

In the "This account:" field, enter the account name and password. NOTE: this account should be...

Klicken Sie nun auf Apply, damit die Änderungen wirksam werden. Sie erhalten ein Popup-Fenster, das darauf hinweist, dass der Dienst neu gestartet werden muss, damit die Änderungen wirksam werden. Starten Sie den Dienst neu. Sobald er wieder im laufenden Zustand ist, können Sie den Scan manuell starten.